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ASEC PROJECTにまつわる最新ニュースをお届けいたします。

LINEからの直接メッセージに関する留意点

2019年1月1日 ASECプロジェクト

        

現在弊社は、おかげさまで多くの会員様より
事業内容やキャンペーンに関するお問い合わせをいただいております。

そこで、お問い合わせサポートをご利用いただく方へ
1つだけ留意点がございます。

お問い合わせ方法は以下の3種類がございます。

  • ・メールフォーム
  • ・電話サポート
  • ・LINEから直接メッセージ

すべてのお問い合わせに関しましては、基本的に
担当スタッフより3営業日以内に回答させていただいておりますが
「LINEからの直接メッセージ」に関しましては、そのシステム上、
回答よりも先に弊社からご案内メッセージが届く場合がございます。

ですので、まれに

「自分が送信した問い合わせが無視されている」

といったお叱りを受けることがございますが、
メッセージはすべて弊社で把握しておりますので
どうかご安心くださいませ。

弊社では一人一人のお客様に丁寧な対応を心がけておりますので、
問い合わせもしっかり確認し返答内容も考え、
確認した上で回答を送信しております。

万が一、3営業日以内に回答が返ってこない場合は
なんらかのミスが考えられますので、その際は
サポートデスクまでご一報いただけますと幸いです。

以上、LINEからの直接メッセージに関する留意点のご案内でした。

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